Heute morgen hatten wir einen mehrstündigen Internetausfall. Es wurde dabei ein Fehler festgestellt, der außerhalb des Einflussbereiches der Weser-Netz Beverungen GmbH lag, also nicht unser technisches Netzwerk betrifft. Da wir uns unseren Kunden gegenüber verantwortlich zeichnen, werden wir nach Auswertung des technischen Fehlers entsprechend Stellung nehmen. Wir bitten dazu um ein wenig Zeit.
Wir möchten uns zunächst für den Fehler entschuldigen und uns gleichzeitig für das Verständnis im voraus bedanken,
Das Wesernetz-Team
[Update]
Die Ursache des Netzausfalls ist auf ein Konfigurationsproblem unserer Glasfaseranbindung zurückzuführen. Durch ungeplante & unangekündigte Wartungsarbeiten – die nach Aussage eines Dritten Unternehmens nötig gewesen sind – ist die Leistung unserer Leitung auf “0″ umgestellt worden. Dieses Problem wurde bei der Störungsbearbeitung durch das dritte Unternehmen leider nicht sofort erkannt.
Der Zwischenfall ist leider sehr ärgerlich für alle Beteiligten gewesen und wird auch auf Provider-Ebene noch ein Stück weiter getragen.
Als kleine Wiedergutmachung ist allen Kunden im Weser-Netz mit der letzten Rechnung von SeWiKom ein voll beklebter Mitmachschein für das diesjährige Beverunger Weihnachtsspiel zugegangen. Mit diesem Kärtchen kann jeder an der Verlosung am 28.12.2009 um 15.00 Uhr auf dem Kellerplatz teilnehmen. Als Hauptgewinn winkt dort ein neuer Opel Corsa.
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